Polska Izba Artykułów Promocyjnych (PIAP) odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu i wspieraniu rynku produktów reklamowych w Polsce. Jako organizacja zrzeszająca firmy działające w tej branży, jej głównym celem jest reprezentowanie interesów członków oraz promocja wysokich standardów jakości. W wywiadzie z Pawłem Wielkopolanem, rozmawiamy o roli tego rodzaju produktów we współczesnych strategiach marketingowych, ich wpływie na lojalność klientów oraz coraz większym znaczeniu zrównoważonego rozwoju w tej branży. Paweł opowiada również o najnowszych trendach oraz wyzwaniach, jakie czekają branżę w nadchodzących latach.
Pawle, czym dokładnie zajmuje się Polska Izba Artykułów Promocyjnych i jakie są jej główne cele?
Polska Izba Artykułów Promocyjnych (PIAP) to organizacja branżowa skupiająca firmy działające na rynku produktów reklamowych i promocyjnych. Jej głównym celem jest reprezentowanie interesów członków wobec instytucji rządowych, mediów oraz partnerów biznesowych, a także promowanie standardów jakości w branży. PIAP działa na rzecz edukacji rynku, organizuje szkolenia i warsztaty, dostarcza bieżących informacji o nowych trendach i zmianach w przepisach prawnych. Izba stara się podnosić prestiż artykułów promocyjnych, budować zaufanie do tego segmentu, a także integrować środowisko biznesowe.
Jakie znaczenie, poza budowaniem świadomości marki, mają artykuły promocyjne w strategiach marketingowych współczesnych firm?
Artykuły promocyjne odgrywają kluczową rolę w wielu strategiach marketingowych, nie tylko jako narzędzie do budowania świadomości marki, ale również jako sposób na wzmacnianie relacji z klientami, zwiększanie zaangażowania oraz wyróżnianie się na tle konkurencji. Współczesne firmy korzystają z gadżetów reklamowych, aby personalizować swoje podejście do klientów, co pozytywnie wpływa na emocjonalne powiązanie z marką. Artykuły promocyjne są również skuteczne w zwiększaniu lojalności oraz motywują klientów do częstszego korzystania z usług lub produktów. Mogą także służyć jako wsparcie działań CSR (Społecznej Odpowiedzialności Biznesu), wzmacniając pozytywny wizerunek firmy.
Chciałbym jeszcze podkreślić, że artykuły promocyjne nie ograniczają się tylko do gadżetów, czy też upominków, to cały szereg innych artykułów, które wypełniają tą definicję. Mam tutaj na myśli ekspozytory, POS, kasetony reklamowe, zabudowy stoisk, salonów, czy też opakowania, gdzie ich powierzchnię możemy wykorzystać, żeby nasza marka była dobrze widoczna, a produkty w odpowiedni sposób wyeksponowane.
Czy istnieje związek między gadżetami reklamowymi a lojalnością klientów?
Zdecydowanie tak, artykuły promocyjne mogą skutecznie wpływać na lojalność klientów. Podarowanie klientowi wartościowego i użytecznego upominku wzmacnia więź emocjonalną z marką. Klienci czują się docenieni, co zwiększa ich przywiązanie do danej firmy. Produkty reklamowe mogą pełnić rolę przypomnienia o marce w codziennym życiu, budując trwałe skojarzenia i wzmacniając zaufanie. Dobrze zaprojektowane artykuły promocyjne, które są zgodne z wartościami firmy, mogą wzbudzać pozytywne emocje, co sprzyja długotrwałemu zaangażowaniu i lojalności wobec marki.
Odniosę się tutaj do naszych badań zrealizowanych w zeszłym roku, a obecnie prowadzimy ich kolejna edycję. Tabela poniżej przedstawia odpowiedzi respondentów w jakim celu wykorzystują artykuły promocyjne, po więcej szczegółów zapraszam na stronę www.badania.piap-org.pl.
Jak produkty reklamowe wpływają na percepcję marki oraz w jaki sposób mogą podkreślać jej wartości i misję?
Produkty reklamowe są jednym z kluczowych elementów budowania wizerunku marki, ponieważ poprzez swój design, jakość oraz funkcjonalność odzwierciedlają jej tożsamość i wartości. Firmy, które wybierają innowacyjne, ekologiczne lub luksusowe artykuły, mogą skutecznie podkreślać swoją dbałość o środowisko, zrównoważony rozwój czy wysokie standardy jakości. Artykuły promocyjne pomagają firmom wyrazić ich misję, np. przez zastosowanie materiałów z recyklingu, co świadczy o proekologicznym podejściu. W ten sposób artykuły promocyjne mogą działać jako nośniki przesłań firmy, wzmacniając jej wizerunek w oczach konsumentów.
Czy zauważasz zmiany w podejściu firm do wykorzystania z artykułów promocyjnych w marketingu w ostatnich latach?
W ostatnich latach można zauważyć zmianę podejścia firm do artykułów promocyjnych. Coraz więcej firm kładzie nacisk na jakość i funkcjonalność gadżetów, a nie tylko na ich ilość. Firmy starają się dostosowywać produkty promocyjne do potrzeb swoich odbiorców, zwracając uwagę na personalizację oraz zgodność z wartościami firmy. Zmienia się także forma dystrybucji – rosnąca popularność e-commerce sprawia, że firmy coraz częściej wysyłają gadżety promocyjne bezpośrednio do klientów, co wzmacnia efekt personalizacji. Digitalizacja również wpływa na branżę, z naciskiem na innowacyjne produkty, takie jak smart-gadżety.
Jakie są najnowsze trendy w branży artykułów promocyjnych? Czy widzisz rosnące zainteresowanie konkretnymi produktami lub materiałami?
Jednym z najnowszych trendów w branży artykułów promocyjnych jest wzrost zainteresowania produktami ekologicznymi, które są wykonane z materiałów biodegradowalnych lub pochodzących z recyklingu. Klienci i firmy coraz bardziej doceniają zrównoważony rozwój, dlatego pojawia się więcej produktów promocyjnych z drewna, bambusa, korka czy papieru z recyklingu. Również rosnące zainteresowanie technologią wpływa na popularność smart-gadżetów, takich jak powerbanki, słuchawki bezprzewodowe czy akcesoria do pracy zdalnej. Kolejnym trendem jest personalizacja – firmy oferują unikalne produkty dopasowane do indywidualnych potrzeb klientów, co wzmacnia ich emocjonalne powiązanie z marką.
Jak artykuły reklamowe mogą wspierać nawiązywanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami?
Artykuły reklamowe, które są praktyczne i dobrze zaprojektowane, mogą stać się częścią codziennego życia klientów, przypominając im o marce i wzmacniając więź z nią. Dzięki nim firma może budować pozytywne skojarzenia oraz emocjonalne powiązania z klientami. Gadżety reklamowe pomagają również w budowaniu długotrwałych relacji poprzez wyrażanie wdzięczności lub uznania za lojalność klientów. Personalizacja artykułów promocyjnych dodatkowo wzmacnia to odczucie, co może prowadzić do długofalowych relacji opartych na wzajemnym zaufaniu.
Oczywiście nie możemy tutaj zapomnieć o właściwym jego przekazaniu, wręczeniu, nie może się to odbywać bez właściwego kontekstu, który tylko podkreśli ważność naszego obdarowywanego.
Wróćmy jeszcze do ekologii. Zrównoważony rozwój to istotne tematy we współczesnym biznesie. Jakie znaczenie ma zrównoważony rozwój w branży artykułów promocyjnych?
Zrównoważony rozwój stał się jednym z głównych kierunków rozwoju branży artykułów promocyjnych. Wzrost świadomości ekologicznej zarówno wśród konsumentów, jak i firm sprawił, że coraz więcej podmiotów wybiera produkty promocyjne wykonane z materiałów przyjaznych dla środowiska, takich jak papier z recyklingu, bambus, szkło czy materiały biodegradowalne. Firmy zaczynają doceniać wartość komunikowania swojej dbałości o środowisko poprzez ekologiczne produkty promocyjne, co pozwala im budować pozytywny wizerunek w oczach klientów. Widać wyraźny wzrost zainteresowania takimi produktami, co jednocześnie stwarza nowe możliwości dla branży.
Oczywiście za tym idą również zmiany w strukturze firmy, przygotowania produkcji, kontroli łańcucha dostaw, certyfikacji, ale nasza branża realizuje je zgodnie z kierunkiem.
Jakie wyzwania stoją przed branżą artykułów promocyjnych w najbliższych latach i w jaki sposób Polska Izba Artykułów Promocyjnych planuje wspierać firmy w tym sektorze?
Branża artykułów promocyjnych stoi przed wieloma wyzwaniami. Wzrost świadomości ekologicznej konsumentów i zmiany legislacyjne dotyczące zrównoważonego rozwoju wymuszają na firmach dostosowanie się do nowych standardów. Kolejnym wyzwaniem jest rosnąca konkurencja oraz konieczność oferowania innowacyjnych, spersonalizowanych produktów, które odpowiadają na potrzeby coraz bardziej wymagających klientów. W obliczu tych wyzwań PIAP zamierza wspierać firmy poprzez działania edukacyjne, organizowanie wydarzeń branżowych i kampanii promujących najlepsze praktyki. PIAP planuje również wspierać firmy w nawiązywaniu międzynarodowych kontaktów, dołączyliśmy do działań związanych z powołaniem europejskiego stowarzyszenia EAC European Association Cooperation, które będzie zrzeszać organizacje branżowe w Europie, a jego celem będzie dbałość o interesy naszej branży na poziomie europejskim.
Rozmawiała: Ilona Adamska
Paweł Wielkopolan – dyrektor biura zarządu PIAP, kreator wydarzeń związanych z marketingiem m.in. konkursów Golden Arrow, Polish Conact Ceneter Awards, konferencji Forum Marketingu Zintegrowanego. Przez kilka ostatnich lat odpowiedzialny był za rozwój projektów oraz działalności statutowej Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB. Współpracował z działami marketingu, sprzedaży, agencjami marketingowymi, mediami, domami mediowymi. Prowadzi własny program „Kuchnia Marketera”, gdzie rozmawia z tymi, którzy o marketingu wiedzą wszystko.
