Niedawne wydarzenia związane z naruszeniem polskiej przestrzeni powietrznej przez rosyjskie drony pokazały, że każdej fizycznej operacji wojskowej towarzyszy równoległy atak informacyjny. O ile Polska dysponuje sprawnym systemem obrony terytorialnej, o tyle wciąż brakuje procedur wzmacniających odporność informacyjną instytucji, firm i organizacji. Odpowiedzią na tę lukę jest „Tarcza Prawdy” – bezpłatny manual opracowany przez Alert Media Communications we współpracy z Demagogiem, pierwszą w Polsce organizacją fact-checkingową.
„Tarcza Prawdy” to praktyczny poradnik opisujący cztery etapy reagowania na sytuacje kryzysowe związane z dezinformacją. Wskazuje on konkretne procesy i narzędzia – od rozpoznania i weryfikacji fałszywych treści, przez procedury reagowania, po rekomendacje dotyczące komunikacji z odbiorcami. Jak podkreślają autorzy, celem jest wyposażenie instytucji i firm w uporządkowany system postępowania, który pozwala szybko i skutecznie przejść od zgłoszenia incydentu do jego neutralizacji.
Eksperci zwracają uwagę, że w dobie zagrożeń hybrydowych druga fala każdego kryzysu to właśnie dezinformacja – uderza w emocje, podważa zaufanie do instytucji i potrafi sparaliżować funkcjonowanie urzędów, szkół czy przedsiębiorstw. Dlatego – podobnie jak w przypadku alarmów powietrznych – konieczne jest uczenie się właściwych reakcji i procedur.
– Dezinformacja towarzyszy dziś każdemu kryzysowi – obok realnych działań militarnych pojawia się druga fala – narracji dezinformacyjnych czy propagandowych podważających zaufanie do instytucji czy przerzucająca winę z agresora. „Tarcza Prawdy” daje prostą procedurę, jak reagować na takie sytuacje: monitorować, weryfikować, odpowiadać i sprawdzać efekty. To narzędzie, które pozwala organizacjom i firmom działać szybko i skutecznie, ograniczając chaos informacyjny – powiedział Marcel Kiełtyka, Dyrektor ds. komunikacji w Stowarzyszeniu Demagog.
„Tarcza Prawdy” dostępna jest bezpłatnie i skierowana do wszystkich instytucji publicznych, organizacji oraz firm, które chcą wzmocnić swoją odporność na kłamstwo i manipulację. Publikacja powstała w oparciu o doświadczenia zespołów kryzysowych i fact-checkingowych, a jej język i format pozwalają łatwo wdrożyć zawarte w niej zasady w codziennym funkcjonowaniu.
Plik z pełną instrukcją można pobrać pod poniższym linkiem https://bit.ly/tarczaprawdy.
***
Stowarzyszenie Demagog to pierwsza w Polsce organizacja factcheckingowa. Od 10 lat weryfikujemy wypowiedzi i obietnice polityków oraz przeciwdziałamy fałszywym informacjom w mediach społecznościowych.
Alert Media Communications to firma doradcza specjalizująca się w komunikacji kryzysowej i strategicznej. Twórcy badania „Kryzysometr” i eksperci ds. reputacji dostarczają narzędzi do walki z kryzysami i dezinformacją, dzięki czemu pomagają firmom i instytucjom lepiej przygotować się na wyzwania infodemii.
